1、由于系统检测到账户存在安全风险，为了保障账户内的资金安全，所以暂时做了临时冻结。系统根据账户登录、交易等情况，检测到不是本人操作的情况下，会暂时做出冻结操作，以此来保障账户内的资金；

2、如果是被投诉，导致账户冻结。如果是误会，建议主动与对方联系，双方协商处理，由对方撤消投诉，申请解冻账号；

3、拨打财付通热线语音自助冻结。这种情况，可以进入财付通在线帮助页面，以在线提问的方式上传注册财付通的身份证扫描件来解冻即可。 在账户冻结时，都会通过邮件、小钱包、系统消息等渠道通知，留意信息即可。