订单签收后7天退货，15天换货。

退货流程：

1、进入京东商城，然后在顶部选择“登录”按钮进行登录，之后输入用户名和密码登录。

2、登录成功之后，在网站顶部找到并，点击进入“我的订单”。

3、找到需要退/换的商品，然后选择退换操作。

4、入申请界面，如果该商品支持退换货，符合退换标准的话，即可看到有一个申请入口，点击“申请”即可进入到具体的申请界面。